Politica de Confidențialitate
Bine ați venit la OTA Sync site-ul nostru la www.otasync.me și www.app.otasync.me, precum și aplicația noastră mobilă iOS și Android. Această politică de confidențialitate se aplică tuturor site-urilor web publicate sub domeniul nostru și aplicațiilor noastre mobile. OTA Sync este un sistem complet de management al hotelului și proprietății, cu manager de canal integrat și sistem de motor de rezervări. Toți utilizatorii care facilitează, implementează sau folosesc în alt mod tehnologia noastră de rezervare sunt responsabili pentru prelucrarea datelor în legătură cu utilizarea tehnologiei noastre. Pentru claritate, OTA Sync oferă doar mediul tehnologic pentru a permite utilizatorilor săi de servicii să implementeze tehnologia noastră de rezervare, ca atare OTA Sync prelucrează numai datele cu caracter personal necesare pentru a stabili și menține relația contractuală dintre noi și utilizatorul de servicii relevant, iar utilizatorii de servicii își asumă toată responsabilitatea pentru datele obținute de la utilizatorii finali, cu excepția cazului în care este prevăzut în mod expres de legea aplicabilă privind protecția datelor. Pentru detalii despre procesare în legătură cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) al UE, vă rugăm să consultați Declarația noastră de conformitate cu GDPR.
Petrecere responsabilă
Noi, OTA Sync, sunt responsabili pentru această ofertă online și pentru aplicațiile noastre mobile pentru iOS și Android. În această Politică de confidențialitate vă informăm despre tipul, domeniul de aplicare și scopurile colectării și utilizării datelor cu caracter personal într-o formă precisă, transparentă, inteligibilă și ușor accesibilă, într-un limbaj clar și simplu. Acordăm o mare importanță securității datelor dumneavoastră și respectării reglementărilor aplicabile privind protecția datelor. Colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor cu caracter personal sunt supuse prevederilor Legii Serbiei privind protecția datelor din 9 noiembrie 2018 (publicată în Monitorul Oficial al Republicii Serbia, 87/2018) („Legea DP”) și Regulamentul general al UE privind protecția datelor (GDPR). Cu următoarea politică de confidențialitate, am dori să vă arătăm cum vă gestionăm datele personale și cum ne puteți contacta:
OTASync OÜ A.Lauteri 3, 10114 Tallinn, Estonia Ne puteți contacta oricând cu privire la aceasta și alte întrebări referitoare la protecția datelor, folosind office@otasync.me.
Informatii generale
Datele personale ale utilizatorilor prelucrate în cadrul acestei oferte online includ date de inventar (de exemplu, numele și adresele clienților), date contractuale (de exemplu, servicii utilizate, informații de plată), date de utilizare (de exemplu, interes pentru produse) și date de conținut (de exemplu, intrări într-un formular de comandă, reclame pentru produse). „Utilizatori” include toate categoriile de persoane afectate de prelucrarea datelor. Aceasta include, de exemplu, partenerii noștri de afaceri, clienții, părțile interesate și alți vizitatori ai ofertei noastre online.
Informație specifică
Vă garantăm că vom colecta, prelucra, stoca și folosi datele dumneavoastră numai în legătură cu procesarea întrebărilor dumneavoastră și în scopuri interne, precum și pentru a vă furniza serviciile pe care le-ați solicitat sau pentru a face disponibil conținut.
Principii de prelucrare a datelor
Prelucrăm datele personale ale utilizatorilor numai în conformitate cu reglementările relevante privind protecția datelor. Datele utilizatorilor sunt prelucrate numai dacă există următoarele permisiuni legale:
- pentru a ne furniza serviciile contractuale și serviciile online
- prelucrarea este impusă de lege
- cu acordul dumneavoastră
- pe baza intereselor noastre legitime (adică, interesul pentru analiza, optimizarea și funcționarea economică și securitatea ofertei noastre online, în special în cazul scopurilor de publicitate și marketing, precum și colectarea datelor de acces și utilizarea serviciilor terților).
Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal
În măsura în care obținem consimțământul persoanei vizate pentru operațiunile de prelucrare care implică date cu caracter personal, consimțământul servește drept bază legală pentru prelucrarea datelor cu caracter personal. Atunci când se prelucrează date cu caracter personal care sunt necesare pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte, executarea unui contract servește drept temei legal. Acest lucru se aplică și operațiunilor de prelucrare care sunt necesare pentru îndeplinirea măsurilor precontractuale. În cazul în care prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară pentru respectarea unei obligații legale la care este supusă compania noastră, o obligație legală servește drept bază legală. Dacă prelucrarea este necesară pentru a proteja un interes legitim al companiei noastre sau al unui terț și dacă interesele, drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate nu depășesc interesul menționat primul, interesul legitim servește drept bază legală pentru prelucrare.
Transferul de date către terți
Datele sunt transmise terților numai în cadrul cerințelor legale. Transmitem datele utilizatorilor către terți numai dacă acest lucru este necesar, de exemplu, în scopuri contractuale sau pe baza unor interese legitime în funcționarea economică și eficientă a afacerii noastre. Dacă folosim subcontractanți pentru a ne furniza serviciile, luăm măsurile de precauție legale corespunzătoare, precum și măsurile tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal în conformitate cu reglementările legale relevante.
Transfer de date către o țară terță sau o organizație internațională
Țările terțe sunt țări în care GDPR nu este o lege direct aplicabilă. Aceasta include practic toate țările din afara UE. Acest lucru ia în considerare faptul că există garanții adecvate/adecvate și că sunt disponibile drepturi aplicabile și căi de atac efective. Un astfel de transfer are loc exclusiv pe baza consimțământului dumneavoastră. Vă dați consimțământul selectând opțiunea corespunzătoare din instrumentul de gestionare a consimțământului, care este afișat atunci când accesați site-ul nostru. Puteți vizualiza și ajusta oricând setările de protecție a datelor folosind instrumentul de gestionare a consimțământului.
Perioada de stocare a datelor dumneavoastră cu caracter personal
Aderăm la principiile minimizării datelor și economiei datelor. Aceasta înseamnă că stocăm datele pe care ni le furnizați doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus sau așa cum este specificat de diferitele perioade de stocare prevăzute de lege. În cazul în care scopul respectiv încetează să se aplice sau după expirarea perioadelor relevante, datele dumneavoastră vor fi blocate sau șterse în mod curent în conformitate cu prevederile legale.
Încălcări de date/Notificare
Bazele de date sau seturile de date care includ Date cu caracter personal pot fi încălcate din neatenție sau prin intruziune greșită. La cunoștința unei încălcări a datelor, vom notifica toate persoanele afectate ale căror date cu caracter personal ar fi putut fi compromise, iar notificarea va fi însoțită de o descriere a măsurilor luate pentru a reconcilia orice daune ca urmare a încălcării datelor. Notificările vor fi furnizate cât mai rapid posibil după care a fost descoperită încălcarea.
Contact
Dacă ne contactați prin e-mail, sunteți de acord cu comunicarea electronică. Datele personale sunt colectate atunci când ne contactați. Datele dumneavoastră vor fi transmise criptat SSL. Informațiile pe care le furnizați vor fi furnizate exclusiv în scopul procesării interogării și pentru eventuale întrebări ulterioare. Dorim să subliniem că e-mailurile pot fi citite sau modificate neautorizat și neobservate în timpul transmiterii. În plus, dorim să subliniem că folosim software pentru a filtra e-mailurile nedorite (filtru de spam). Filtrul de spam poate respinge e-mailurile dacă au fost identificate în mod fals ca spam prin anumite caracteristici.
Prelucrarea datelor în contextul vizitei OTA Sync
Pentru utilizarea simplă a site-ului nostru web este absolut necesară doar prelucrarea adresei dumneavoastră IP. Fără adrese de protocol de internet sau „adrese IP” pe scurt, internetul nu ar funcționa - pentru a spune foarte simplu. În rețelele de calculatoare, o adresă IP este o adresă care poate fi utilizată pentru a adresa și a ajunge la servere web și/sau dispozitive finale individuale. Fără o adresă IP, serverul web și dispozitivele finale nu pot comunica - și, prin urmare, nu pot afișa nimic. Serverul web pe care OTA Sync este găzduit este prin urmare ping cu o solicitare de date din partea dvs., deoarece doriți să utilizați OTA Sync!. Pentru a vă furniza datele, serverul web trebuie să vă cunoască adresa IP. În consecință, serverul web trebuie să vă salveze adresa IP în acest moment al solicitării datelor. În acest scop, serverul web primește informații despre ce site web sau fișier a fost accesat, ce browser și ce sistem de operare a fost utilizat. Întregul proces se numește fișier jurnal. Stocăm adresele IP și fișierele jurnal timp de 60 de zile pentru a detecta rapid atacurile de forță brută și alte manipulări și pentru a putea lua contramăsuri. Stocarea suplimentară în scopul asistenței tehnice a securității noastre IT se bazează pe interes legitim, deoarece avem un interes legitim în a ne proteja serviciile de atacuri și manipulări. Un interes predominant legitim al persoanei vizate nu este recunoscut, deoarece este stocată doar adresa IP, pe care noi, în calitate de parte responsabilă, nu o putem depseudonimiza, adică nu putem stabili o referință personală prin intermediul adresei IP.
Informatie despre dispozitiv
Colectăm informații de la și despre dispozitivele pe care le utilizați pentru a accesa serviciile noastre, inclusiv: informații hardware și software, cum ar fi adresa IP, ID-ul și tipul dispozitivului, setările și caracteristicile specifice ale dispozitivului și ale aplicațiilor, blocări ale aplicațiilor, ID-uri de publicitate (cum ar fi AAID Google și IDFA Apple, ambele sunt numere generate aleatoriu pe care le puteți reseta accesând dispozitivul dvs., setarea limbii și a versiunilor asociate dispozitivului dvs.), identificatorii de limbă a versiunii și fusurile de operare asociate dispozitivului dvs. cookie-uri sau alte tehnologii care vă pot identifica în mod unic dispozitivul sau browserul (de exemplu, IMEI/UDID și adresa MAC); informații despre conexiunea dvs. de rețea fără fir și mobilă, cum ar fi furnizorul de servicii și puterea semnalului; informații despre senzorii dispozitivului, cum ar fi accelerometre, giroscoape și busole.
Cum folosim informațiile tehnice
Principalul motiv pentru care folosim informațiile dvs. este pentru a furniza și îmbunătăți serviciile noastre. În plus, folosim aceste informații pentru a vă menține în siguranță.
- Pentru a vă oferi serviciile noastre,
- Pentru a crea și gestiona aplicația noastră și pentru a oferi noi funcții,
- Pentru a ne îmbunătăți serviciile și a dezvolta altele noi,
- Pentru a efectua cercetări și analize a comportamentului utilizatorilor pentru a ne îmbunătăți serviciile și conținutul (de exemplu, putem decide să schimbăm aspectul sau chiar să modificăm substanțial o anumită caracteristică în funcție de comportamentul utilizatorilor),
- Pentru a preveni, detecta și combate frauda sau alte activități ilegale sau neautorizate,
- Să efectueze analize de date pentru a înțelege mai bine și a proiecta contramăsuri împotriva acestor activități
- Pentru a asigura conformitatea legală
- Pentru a ajuta organele de aplicare a legii
- Pentru a ne pune în aplicare sau a ne exercita drepturile.
Lucrări contractuale și de asociere
Prelucrăm datele clienților noștri, susținătorilor, părților interesate, partenerilor de afaceri sau altor persoane dacă avem o relație contractuală sau de altă natură comercială cu aceștia și, ca urmare, ne îndeplinim sarcinile și suntem destinatarii serviciilor și beneficiilor. Acestea pot include e-mail, număr de telefon, date despre oaspeți furnizate de sisteme terțe sau direct de la client, informații despre venituri, costuri și alte informații necesare clienților noștri pentru a utiliza soluția noastră de întreprindere. Pe lângă date de înregistrare, cum ar fi numele companiei, e-mail și parola, informații de plată, detalii pentru gestionarea camerelor și prețurilor, modelarea prețurilor, fotografii, descrieri etc. De asemenea, procesăm datele dumneavoastră pe baza intereselor noastre legitime, de exemplu, atunci când sunt implicate sarcini administrative sau relații publice. Datele prelucrate în acest fel, tipul, sfera și scopul și necesitatea prelucrării lor, sunt determinate de relația de afaceri sau contractuală încheiată cu dvs., care determină și necesitatea oricăror dezvăluiri de date (desigur vă vom indica în mod explicit acest lucru). Ștergem datele care nu mai sunt necesare pentru a ne îndeplini scopurile statutare și de afaceri. Aceasta este determinată în funcție de sarcinile și relațiile contractuale respective. Perioada de păstrare a datelor dumneavoastră este determinată în funcție de modul în care poate fi relevantă pentru prelucrarea afacerilor, precum și în ceea ce privește orice obligație de garanție sau răspundere bazată pe interesele noastre legitime în reglementarea acestora. Analizăm în permanență necesitatea păstrării datelor. Obligațiile legale de reținere se aplică întotdeauna.
Actualizarea informațiilor
Dacă considerați că informațiile pe care le deținem despre dvs. sunt inexacte sau că nu mai avem dreptul să le folosim și doriți să solicitați rectificarea, ștergerea sau să vă opunem prelucrării, vă rugăm să faceți acest lucru în contul dvs. de utilizator sau să ne contactați. Pentru protecția dumneavoastră și a tuturor utilizatorilor noștri, vă putem solicita să furnizați dovada identității înainte de a putea răspunde la solicitările de mai sus. Rețineți că este posibil să respingem cereri din anumite motive, inclusiv dacă cererea este ilegală sau dacă poate încălca secretele comerciale sau proprietatea intelectuală sau confidențialitatea altui utilizator. De asemenea, este posibil să nu putem face față anumitor solicitări de a obiecta față de prelucrarea informațiilor personale, în special în cazul în care astfel de solicitări nu ne-ar permite să vă mai furnizăm serviciul nostru.
Administrare, contabilitate financiara, organizare birou, management contact
Prelucrăm informații în contextul sarcinilor administrative, precum și al organizării operațiunilor noastre, al contabilității financiare și al respectării obligațiilor legale, cum ar fi arhivarea. În acest sens, procesăm aceleași informații pe care le procesăm în timpul furnizării serviciilor noastre contractuale. Ștergerea informațiilor privind serviciile contractuale și comunicarea contractuală corespunde informațiilor menționate în aceste activități de prelucrare. În acest context, dezvăluim sau transferăm informații autorităților fiscale, consultanților, cum ar fi consilierii sau auditorii fiscali, precum și altor birouri de taxe și furnizori de servicii de plată. În plus, pe baza intereselor noastre de afaceri, stocăm informații despre furnizori, organizatori de evenimente și alți parteneri de afaceri, de exemplu, în scopul de a-i contacta la o dată ulterioară. Aceste informații, majoritatea fiind legate de companie, sunt în general stocate permanent.
Prelucrarea datelor în cadrul procesării plăților
Plata prin card de credit și debit direct SEPA se face prin intermediul furnizorului de servicii de plată "
Stripe„, căruia îi transmitem datele dumneavoastră obligatorii (adresa de e-mail) furnizate în timpul procesului de înregistrare, împreună cu informații despre serviciile dumneavoastră rezervate. Datele dumneavoastră vor fi transmise numai în scopul procesării plăților cu furnizorul de servicii de plată Stripe și numai în măsura în care este necesar în acest scop.
Prevenirea și detectarea fraudei și abuzului
Pentru a proteja oferta noastră online de fraudă și abuz, am implementat măsuri de securitate care verifică dacă există indicii de abuz al ofertei noastre online sau de tentativă de fraudă. Aceste măsuri servesc și pentru a vă proteja. Datele prelucrate în cadrul măsurilor de securitate pot include toate informațiile despre utilizator relevante pentru riscul de securitate care se acumulează în cadrul utilizării ofertei noastre online. De exemplu, dar nu exhaustiv, acestea includ date de inventar (de exemplu, nume, adrese), date de contact, date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, timpi de acces), date meta/comunicații (de exemplu, informații despre dispozitiv, adrese IP), date contractuale (de exemplu, obiectul contractului, termen), date de conținut (de exemplu, reclame și conținut de chat: intrări text și imagini), date de plată (de exemplu, detalii bancare, facturi).
Prelucrarea datelor cu caracter personal la utilizarea serviciilor oferite
Datele personale vor fi colectate, prelucrate sau utilizate („utilizate”) în legătură cu serviciile oferite. Acest lucru se face întotdeauna în conformitate cu prevederile BDSG și GDPR. În măsura în care folosim datele dumneavoastră cu caracter personal într-un scop care necesită acordul dumneavoastră conform prevederilor legale, vă vom cere întotdeauna acordul expres.
Administrare, contabilitate financiară, organizare birou, management contact
Prelucrăm datele în contextul sarcinilor administrative, precum și al organizării operațiunilor noastre, al contabilității financiare și al respectării obligațiilor legale, cum ar fi arhivarea. În acest sens, procesăm aceleași date pe care le prelucrăm în timpul furnizării serviciilor noastre contractuale. Bazele procesării sunt obligațiile noastre legale și contractul. Clienții, părțile interesate, partenerii de afaceri și vizitatorii site-ului web sunt afectați de procesare. Scopul și interesul nostru în prelucrare constă în administrarea, contabilitatea financiară, organizarea biroului, arhivarea datelor, adică sarcinile care servesc menținerii activităților noastre de afaceri, îndeplinirii sarcinilor noastre și furnizării serviciilor noastre. Ștergerea datelor cu privire la serviciile contractuale și la comunicarea contractuală corespunde datelor menționate în aceste activități de prelucrare. În acest context, dezvăluim sau transferăm date autorităților fiscale, consultanților, cum ar fi consilierii sau auditorii fiscali, precum și altor birouri de taxe și furnizori de servicii de plată. În plus, pe baza intereselor noastre de afaceri, stocăm informații despre furnizori, organizatori de evenimente și alți parteneri de afaceri, de exemplu, în scopul de a-i contacta la o dată ulterioară. Aceste date, dintre care majoritatea sunt legate de companie, sunt în general stocate permanent.
Măsuri organizatorice tehnice generale
OTA Sync a luat o varietate de măsuri de securitate pentru a proteja informațiile personale într-o măsură adecvată și în mod adecvat. Toate informațiile deținute de OTA Sync este protejat de măsuri fizice, tehnice și procedurale care limitează accesul la informații la persoane autorizate în mod special, în conformitate cu această Politică de confidențialitate.
Transferul securizat al datelor dvs
Pentru a proteja cât mai bine datele, stocăm împotriva manipulării accidentale sau intenționate, pierderii, distrugerii sau accesului de către persoane neautorizate, utilizăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate. Nivelurile de securitate sunt revizuite în mod continuu în cooperare cu experți în securitate și adaptate la noile standarde de securitate. Schimbul de date către și de la site-ul nostru web este întotdeauna criptat. Oferim HTTPS ca protocol de transmisie pentru site-ul nostru, folosind în fiecare caz protocoalele de criptare actuale. În plus, oferim utilizatorilor noștri criptarea conținutului ca parte a formularelor de contact și pentru aplicații. Decriptarea acestor date este posibilă doar pentru noi. În plus, există opțiunea de a utiliza canale alternative de comunicare (de exemplu, serviciul poștal).
Când trimiteți o cerere de acces la subiectul datelor
Temeiul legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în contextul procesării cererii dumneavoastră de acces la persoana vizată este obligația noastră legală, iar temeiul legal pentru documentarea ulterioară a solicitării de acces la persoana vizată este atât interesul nostru legitim, cât și obligația noastră legală. Scopul prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în contextul prelucrării datelor atunci când trimiteți o solicitare de acces la persoana vizată este de a răspunde solicitării dumneavoastră. Documentația ulterioară a solicitării de acces a persoanei vizate servește la îndeplinirea răspunderii impuse de lege. Datele dumneavoastră personale vor fi șterse de îndată ce nu mai sunt necesare pentru atingerea scopului pentru care au fost colectate. În cazul prelucrării unei cereri de acces vizate, aceasta este la trei ani de la încheierea procesului respectiv. Aveți posibilitatea în orice moment de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în contextul prelucrării unei cereri de acces vizate pentru viitor. În acest caz, însă, nu vom putea procesa în continuare solicitarea dumneavoastră. Documentația privind procesarea conformă legal a cererii de acces vizate respective este obligatorie. În consecință, nu există posibilitatea ca dvs. să obiectați.
Apărarea juridică și respectarea drepturilor noastre
Temeiul legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în contextul apărării legale și al aplicării drepturilor noastre este interesul nostru legitim. Scopul prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în contextul apărării juridice și al respectării drepturilor noastre este apărarea împotriva pretențiilor nejustificate și executarea legală și afirmarea pretențiilor și drepturilor. Datele dumneavoastră personale vor fi șterse de îndată ce nu mai sunt necesare pentru atingerea scopului pentru care au fost colectate. Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în contextul apărării juridice și al executării legii este obligatorie pentru apărarea juridică și executarea drepturilor noastre. În consecință, nu există posibilitatea ca dvs. să obiectați
Criptare SSL sau TLS
Din motive de securitate și pentru a proteja transmiterea de conținut confidențial, cum ar fi comenzile sau întrebările pe care ni le trimiteți în calitate de operator al site-ului, acest site folosește criptare SSL sau TLS. Puteți recunoaște o conexiune criptată prin faptul că linia de adresă a browserului se schimbă din „http://” în „https://” și după simbolul de blocare din browser. Dacă criptarea SSL sau TLS este activată, datele pe care ni le transmiteți nu pot fi citite de terți.
Responsabilitate
În anumite țări, inclusiv în Uniunea Europeană, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea corespunzătoare pentru protecția datelor dacă aveți îngrijorări cu privire la modul în care procesăm informațiile. Autoritatea de protecție a datelor la care puteți depune o plângere poate fi în special cea din reședința dumneavoastră obișnuită, unde lucrați sau unde suntem stabiliți.
Luare automată a deciziilor și profilare
Nu folosim automatizarea pentru luarea deciziilor și crearea de profiluri.
Nu Track
Nu urmăriți este o preferință de confidențialitate pe care o puteți seta în majoritatea browserelor. Susținem Nu urmăriți deoarece credem că ar trebui să aveți un control real asupra modului în care informațiile dvs. sunt utilizate și site-ul nostru răspunde solicitărilor de Nu urmăriți.
Nu vindeți informațiile mele personale
Nu vindem informații care vă identifică în mod direct, cum ar fi numele, adresa sau înregistrările telefonice.
Acuratete
Este important ca datele pe care le deținem despre dvs. să fie corecte și actuale, prin urmare vă rugăm să ne țineți la curent cu orice modificări aduse datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Date despre copii
Site-ul nostru web nu este destinat copiilor și nu colectăm cu bună știință date referitoare la copii. Dacă aflați că Copilul dumneavoastră ne-a furnizat Date cu Caracter Personal, fără consimțământul părinților, vă rugăm să ne contactați și luăm măsurile necesare pentru a elimina acele informații de pe serverul nostru.
Integrarea Serviciilor și Conținuturilor Terților
Utilizăm în cadrul ofertei noastre online pe baza intereselor noastre legitime, conținutului sau serviciilor oferite de furnizori terți pentru a integra conținutul și serviciile acestora. Acest lucru necesită întotdeauna ca furnizorii terți ai acestui conținut să cunoască adresa dvs. IP, deoarece conținutul sau serviciul nu ar putea fi trimis către browser fără adresa IP. Prin urmare, adresa IP este necesară pentru afișarea acestui conținut și ne străduim să folosim furnizori care utilizează numai adresa dumneavoastră IP pentru livrarea conținutului sau a serviciilor. Cu toate acestea, furnizorii terți pot folosi, de asemenea, așa-numitele etichete pixel (grafice invizibile, cunoscute și sub denumirea de „web beacons”) în scopuri statistice sau de marketing. „Etichetele pixelilor” pot fi folosite pentru a evalua informații precum traficul de vizitatori. Informațiile pseudonim pot fi stocate și în cookie-uri pe dispozitivul utilizatorului și pot conține, printre altele, informații tehnice despre browser și sistemul de operare, site-uri web de referință, ora vizitei și alte informații despre utilizarea ofertei noastre online, precum și să fie legate de astfel de informații din alte surse.
hosting
Serviciile de găzduire și afișare a site-ului web și a aplicației sunt parțial furnizate de furnizorii noștri de servicii ca parte a procesării în numele nostru. Cu excepția cazului în care se explică altfel în această politică de confidențialitate, toate datele de acces și toate datele colectate în formularele prevăzute în acest scop pe acest site web sunt procesate pe serverele acestora. Dacă aveți întrebări despre furnizorii noștri de servicii și baza relației noastre cu aceștia, vă rugăm să-i contactați așa cum este descris în această politică de confidențialitate.
Servere cloud OVH
Noi folosim
nor OVH servere pentru gazduire. Pentru găzduirea în serverele cloud OVH se utilizează regiunea UE. Cu toate acestea, cloudul OVH funcționează după principiul unui mediu multi-tenant, astfel încât datele să fie replicate între mai multe centre de date distribuite geografic (data center resilience).
Firebase
Aplicația folosește
Firebase instrument, care face parte din platforma Firebase a Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SUA, pentru a obține statistici despre modul în care este utilizată aplicația, în special numerele de utilizatori activi, durata sesiunii, evaluarea stabilității și timpul de stocare. Answers înregistrează utilizarea aplicației și evaluăm comportamentul utilizatorului și activitatea utilizatorului în general, adică nu pe o bază personală. În acest scop, următoarele date sunt transferate către Motorul Analytics: numele și ID-ul AppStore, versiunea de compilare, cheia de instalare individuală a dispozitivului (de exemplu IDFA [iOS], ID-ul de publicitate și ID-ul Android), marcajul de timp, modelul dispozitivului, numele dispozitivului, numele sistemului de operare al dispozitivului și numerele de versiune, setările de limbă și țară ale dispozitivului (iOS), numărul de nuclee CPU de pe dispozitiv (iOS), indiferent dacă dispozitivul are starea ""iOS) sau "iOS" (Android), evenimente din ciclul de viață al aplicației (iOS) și activități ale aplicației (Android); Temeiul legal pentru această prelucrare a datelor este interesul nostru legitim. Datele colectate prin Google vor fi șterse cel târziu după 6 luni. Puteți selecta în setări din serviciile de date dacă doriți sau nu să trimiteți date către Google. Această setare se aplică și pentru utilizarea Crashlytics.
Crashlytics
Aplicația folosește instrumentul
Crashlytics, care face parte din platforma Firebase a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SUA, pentru a înregistra blocările aplicației. Nu se transmit date personale. Sunt trimise doar rapoarte de blocare în timp real, cu detalii precise despre locațiile codului și informații despre dispozitiv, care sunt menite să simplifice întreținerea și să îmbunătățească stabilitatea rezultată a aplicației.
Temeiul legal pentru prelucrarea datelor este interesul nostru legitim. În setările din serviciile de date, puteți selecta dacă doriți să trimiteți sau nu rapoarte de blocare. Această setare se aplică și utilizării Google.
Content Delivery Network
În scopul unui timp de încărcare mai scurt, folosim o așa-numită Rețea de livrare de conținut ("CDN") pentru unele oferte. Cu acest serviciu, conținutul, de exemplu, fișierele media mari, este livrat prin servere distribuite regional ale furnizorilor externi de servicii CDN. Prin urmare, datele de acces sunt prelucrate pe serverele furnizorilor de servicii. Furnizorii noștri de servicii lucrează pentru noi în cadrul procesării comenzilor. Dacă aveți întrebări despre furnizorii noștri de servicii și despre baza cooperării noastre cu aceștia, vă rugăm să utilizați opțiunea de contact descrisă în această politică de confidențialitate.
Cookies
În timpul utilizării site-ului nostru, așa-numitele „cookie”, fișiere text mici, sunt stocate pe computerul dumneavoastră. Astfel de cookie-uri înregistrează informații despre navigarea computerului dumneavoastră pe site-ul nostru web (paginile selectate, ziua, ora și durata de utilizare etc.). Un cookie este descărcat printr-un browser prima dată când accesați un site web. Data viitoare când vizitați acest site web cu același dispozitiv, browserul verifică dacă este prezent un cookie corespunzător (adică conține numele site-ului web). Acesta trimite datele stocate în cookie înapoi către site-ul web. Unele cookie-uri sunt importante pentru funcționalitatea site-ului și sunt activate automat de noi atunci când un utilizator le vizitează. Site-ul nostru web utilizează, de asemenea, cookie-uri pentru a fi mai ușor de utilizat și pentru a vă oferi conținut adaptat nevoilor dumneavoastră de informații.
Nu puteți fi identificat personal din niciuna dintre informațiile pe care le colectăm. Utilizarea cookie-urilor pe care le folosim este necesară pentru a putea oferi oferta online de OTA Sync deloc și, mai mult, să îl putem optimiza în mod continuu. Prin urmare, prelucrarea datelor în acest context se bazează pe legitimitatea noastră. Interesul nostru legitim este de a oferi vizitatorilor site-ului nostru un serviciu online funcțional și de a face vizitarea și utilizarea site-ului web cât mai plăcută și eficientă posibil.
Pentru mai multe informații despre cookie-uri în general, vă rugăm să vizitați www.allaboutcookies.org și pentru informații specifice despre cookie-urile pe care le folosim, vă rugăm să citiți Politica noastră privind cookie-urile.
Primirea mesajelor (notificare push)
Pentru zone individuale, aplicația oferă opțiunea de a fi informat prin notificare push (tehnologia push sau Server Push descrie un tip de comunicare în care datele sunt transmise chiar dacă aplicația care primește rulează în fundal).
Puteți configura această funcție prin setările setărilor smartphone-ului dvs. și puteți activa/dezactiva notificările de acolo. Pentru livrarea mesajelor, este necesar să stocați un token push al dispozitivului dvs. final mobil.
Autorizații și acces
Este posibil să solicităm accesul sau permisiunea la anumite funcții de pe dispozitivul dvs. mobil. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor este interesul nostru legitim și furnizarea de măsuri contractuale sau precontractuale. Puteți dezactiva oricând notificările push prin Setări/Mesaje (iOS) sau Setări/Notificări/ (Android).
Notificări electronice
Trimitem notificări, e-mailuri și alte notificări electronice numai cu acordul destinatarilor sau cu permisiunea legală. Dacă conținutul unei notificări este descris în mod specific în timpul înregistrării, ele sunt decisive pentru consimțământul utilizatorilor. În plus, notificările noastre conțin informații despre serviciile noastre și despre noi.
Pentru a vă abona la notificările noastre, este, în general, suficient să furnizați adresa dumneavoastră de e-mail. Cu toate acestea, vă putem solicita să furnizați un nume, în scopul adresei personale în notificare, sau detalii suplimentare, dacă acestea sunt necesare în scopul notificării.
Înregistrarea pentru notificarea noastră se efectuează întotdeauna printr-o așa-numită procedură de dublu opt-in. Aceasta înseamnă că după înregistrare veți primi un e-mail în care vi se cere să confirmați înregistrarea. Această confirmare este necesară pentru ca nimeni să nu se poată înregistra la adresele de e-mail ale altor persoane. Înregistrările pentru notificare sunt înregistrate pentru a putea dovedi procesul de înregistrare în conformitate cu cerințele legale. Aceasta include stocarea timpului de înregistrare și confirmare, precum și adresa IP. Modificările aduse datelor dvs. stocate la furnizorul de servicii de expediere sunt, de asemenea, înregistrate.
Putem stoca adresele de e-mail neabonate timp de până la trei ani, pe baza intereselor noastre legitime, înainte de a le șterge, pentru a putea dovedi consimțământul dat anterior. Prelucrarea acestor date va fi limitată la scopul unei eventuale apărări împotriva revendicărilor. O solicitare individuală de ștergere este posibilă în orice moment, cu condiția să fie confirmată în același timp existența anterioară a consimțământului. În cazul obligațiilor de a observa în permanență obiecțiile, ne rezervăm dreptul de a stoca adresa de e-mail într-o listă blocată (așa-numita „listă blocată”) numai în acest scop.
Înregistrarea procesului de înregistrare are loc pe baza intereselor noastre legitime în scopul de a dovedi cursul său corect. Dacă însărcinăm unui furnizor de servicii să trimită e-mailuri, acest lucru se face pe baza intereselor noastre legitime într-un sistem de trimitere eficient și sigur.
Note privind temeiul legal: Notificarea este trimisă pe baza consimțământului destinatarilor. Procesul de înregistrare este înregistrat pe baza intereselor noastre legitime pentru a dovedi că a fost efectuat în conformitate cu legea.
Notificările conțin un așa-numit „pixel de urmărire”, adică un fișier de dimensiunea pixelului care este preluat de pe serverul nostru sau, dacă folosim un furnizor de servicii de dispecerizare, de pe serverul lor atunci când notificarea este deschisă. În scopul acestei preluări, sunt colectate inițial informații tehnice, cum ar fi informații despre browser și sistemul dvs., precum și adresa dumneavoastră IP și ora preluării.
Aceste informații sunt utilizate pentru îmbunătățirea tehnică a notificării noastre pe baza datelor tehnice sau a grupurilor țintă și a comportamentului lor de citire pe baza locațiilor lor de preluare (care pot fi determinate cu ajutorul adresei IP) sau a timpilor de acces. Această analiză include, de asemenea, stabilirea dacă notificările sunt deschise, când sunt deschise și pe ce linkuri se face clic. Aceste informații sunt atribuite destinatarilor individuali ai notificărilor și stocate în profilurile acestora până când sunt șterse. Analizele ne ajută să recunoaștem obiceiurile de lectură ale utilizatorilor noștri și să ne adaptăm conținutul la acestea sau să trimitem conținut diferit în funcție de interesele utilizatorilor noștri.
Măsurarea ratelor de deschidere și a ratelor de clic, precum și stocarea rezultatelor măsurătorilor în profilurile utilizatorilor și prelucrarea ulterioară a acestora se bazează pe consimțământul utilizatorilor.
Când utilizați paginile noastre de social media
De asemenea, procesăm informațiile pe care ni le-ați furnizat prin intermediul paginilor companiei noastre de pe site-ul de socializare relevant. Astfel de informații pot fi numele de utilizator utilizat, detalii de contact sau un mesaj trimis către noi. Prelucrăm în mod regulat aceste date cu caracter personal numai dacă v-am solicitat în mod expres anterior să ne furnizați aceste date, de exemplu, ca parte a unui sondaj. Aceste operațiuni de prelucrare sunt efectuate de noi în calitate de unic operator de date.
Prelucrăm aceste date pe baza interesului nostru legitim de a contacta persoanele care fac întrebări. În plus, putem prelucra astfel de date în scopuri de evaluare și marketing. Această prelucrare este efectuată pe baza legală a interesului nostru legitim și servește interesului nostru de a dezvolta în continuare oferta noastră și de a vă informa în mod specific despre ofertele noastre. Prelucrarea ulterioară a datelor poate avea loc dacă v-ați dat consimțământul sau dacă acest lucru servește la îndeplinirea unei obligații legale. Unicul operator al acestei prelucrări de date cu caracter personal este site-ul de social media relevant.
Când trimiteți o cerere de acces la subiectul datelor
Temeiul legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în contextul procesării cererii dumneavoastră de acces la persoana vizată este obligația noastră legală, iar temeiul legal pentru documentarea ulterioară a solicitării de acces la persoana vizată este atât interesul nostru legitim, cât și obligația noastră legală.
Scopul prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în contextul prelucrării datelor atunci când trimiteți o solicitare de acces la persoana vizată este de a răspunde solicitării dumneavoastră. Documentația ulterioară a solicitării de acces a persoanei vizate servește la îndeplinirea răspunderii impuse de lege.
Datele dumneavoastră personale vor fi șterse de îndată ce nu mai sunt necesare pentru atingerea scopului pentru care au fost colectate. În cazul prelucrării unei cereri de acces vizate, aceasta este la trei ani de la încheierea procesului respectiv.
Aveți posibilitatea în orice moment de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în contextul prelucrării unei cereri de acces vizate pentru viitor. În acest caz, însă, nu vom putea procesa în continuare solicitarea dumneavoastră. Documentația privind procesarea conformă legal a cererii de acces vizate respective este obligatorie. În consecință, nu există posibilitatea ca dvs. să obiectați.
Transferul de date
Cu excepția cazului în care se specifică altfel mai sus, nu dezvăluim date personale companiilor, organizațiilor sau persoanelor din afara companiei noastre, cu excepția uneia dintre următoarele circumstanțe:
a) partajarea datelor cu companiile afiliate în contextul întreținerii comune a datelor. OTA Sync stochează și prelucrează datele dumneavoastră colectate de la dumneavoastră în timpul utilizării serviciilor noastre de pe site și al vizitei site-ului nostru într-un sistem IT care poate fi accesat numai de către OTA Sync Angajații pe baza strictă a necesității de a cunoaște.
b) Cu consimțământul dvs. În măsura în care este deja descris în detaliu mai sus, dar în cazuri individuale și în afara acesteia, transmitem date cu caracter personal către companii, organizații sau persoane din afara companiei noastre, dacă am primit consimțământul dumneavoastră pentru aceasta.
c) prelucrarea de către alte organisme Punem datele cu caracter personal la dispoziția altor companii care sunt afiliate cu noi, precum și partenerilor noștri de afaceri terți, altor companii de încredere sau persoanelor care le prelucrează în numele nostru. Acest lucru se face pe baza instrucțiunilor noastre și în conformitate cu politica noastră de confidențialitate și alte măsuri adecvate de confidențialitate și securitate.
d) din motive legale Vom dezvălui date cu caracter personal companiilor, organizațiilor sau persoanelor din afara companiei noastre dacă putem presupune în mod rezonabil că accesul la aceste date sau utilizarea, stocarea sau dezvăluirea acestora este necesară, în special, pentru a respecta legile, reglementările sau procedurile legale aplicabile sau pentru a ne conforma cu o ordonanță oficială executorie.
Drepturile tale
Aveți o serie de „Drepturi subiectului datelor”, mai jos sunt câteva informații despre ce sunt acestea și cum le puteți exercita.
Dreptul la informare: Ne puteți solicita informații despre dacă și în ce măsură prelucrăm datele dumneavoastră.
Dreptul la rectificare: Dacă prelucrăm datele dumneavoastră care sunt incomplete sau incorecte, puteți solicita oricând să le corectăm sau să le completăm.
Dreptul la ștergere: Puteți solicita să vă ștergem datele dacă le prelucrăm în mod ilegal sau dacă prelucrarea interferează în mod disproporționat cu interesele dumneavoastră legitime de protecție. Vă rugăm să rețineți că pot exista motive care împiedică ștergerea imediată, de exemplu, în cazul obligațiilor de păstrare reglementate prin lege. Indiferent de exercitarea dreptului dumneavoastră de ștergere, vă vom șterge datele imediat și complet, în măsura în care nu există nicio obligație legală sau statutară de a păstra datele în acest sens.
Dreptul la restricționarea prelucrării: Ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor dumneavoastră dacă contestați acuratețea datelor pentru o perioadă de timp care ne permite să verificăm acuratețea datelor, prelucrarea datelor este ilegală, dar vă opuneți ștergerii și solicitați restricționarea utilizării datelor, nu mai avem nevoie de datele pentru scopul propus, dar aveți totuși nevoie de aceste date pentru a afirma sau a vă apăra reclamația legală.
Dreptul de a obiecta: Dacă prelucrăm datele dumneavoastră pentru interes legitim, vă puteți opune în orice moment la această prelucrare a datelor; acest lucru s-ar aplica și profilării bazate pe aceste prevederi. Atunci nu vom mai prelucra datele dumneavoastră decât dacă putem demonstra motive legitime convingătoare pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră, sau prelucrarea este pentru afirmarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale. Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în scopul marketingului direct în orice moment, fără a oferi motive.
În cazul în care prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale se bazează pe consimțământ, aveți dreptul de a vă retrage acel consimțământ fără prejudiciu în orice moment.
Drepturile de mai sus pot fi limitate în anumite circumstanțe, de exemplu, dacă îndeplinirea solicitării dumneavoastră ar dezvălui informații personale despre o altă persoană, dacă ne cereți să ștergem informațiile pe care suntem obligați să le avem prin lege sau dacă avem interese legitime imperioase să le păstrăm. Vă vom anunța dacă acesta este cazul și apoi vom folosi informațiile dvs. numai în aceste scopuri. De asemenea, este posibil să nu puteți continua să utilizați serviciile noastre dacă doriți să încetăm procesarea informațiilor dumneavoastră personale.
Vă încurajăm să contactați dacă aveți nelămuriri cu privire la modul în care colectăm sau folosim informațiile dumneavoastră personale.
Obligația de a furniza date personale Nu sunteți obligat să ne furnizați date personale. Cu toate acestea, în funcție de cazul individual, furnizarea anumitor date cu caracter personal poate fi necesară pentru furnizarea serviciilor de mai sus. Dacă nu ne furnizați aceste date personale, este posibil să nu putem oferi serviciul.
Modificări
Această politică și angajamentul nostru de a proteja confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal pot duce la modificări ale acestei politici. Vă rugăm să examinați regulat această politică pentru a fi la curent cu orice modificări.
Întrebări și reclamații
Orice comentarii sau întrebări cu privire la această politică ar trebui să ne fie îndreptate. Dacă credeți că nu am respectat această politică sau nu am acționat altfel decât în conformitate cu legea privind protecția datelor, atunci ar trebui să ne informați.